horizontal rule

欢迎访问本站。

分公司培训 访惠聚培训 创业能力培训 创业培训意见 H7N9培训 国学培训市场 扶老人培训 飞行员培训 培训需求信息 培训需求 水浒传7 傅佩荣《论语》心得爱人与爱动物 培训市场 2016培训动态 培训动态

服务技能培训

常态化培训让服务更优质
(原标题:常态化培训让服务更优质)

“现在咱们营业厅环境好服务好,工作人员友好热心,来这儿办电交费又快又省心?!比涨?,濮阳台前县供电公司收费大厅来办理业务的客户说到。

为进一步提高一线人员的服务意识及服务技能,提高工作效率,规范工单流程,维护企业良好形象,台前县供电公司组织员工积极开展优质服务培训,侧重提升一线员工的业务技能,邀请专业老师对相应业务技能进行讲解,培训内容包括抄核收业务、装表计量知识、业扩报装知识、抢修技能知识、营业厅礼仪学习等。同时,该公司还创新培训方式,在讲解专业技能及优质服务的具体应用时,不仅悉心指导学员如何做好客户优质服务工作,还组织大家分组讨论,或进行现场还原,学员们互动交流,分享工作心得,提高了接待客户技巧、自我调节、提升素质等能力。此外,为更好为广大市民提供优质服务,该公司还要求针对易发生投诉的区域和事件,归类客户档案、分析投诉原因、制定补救措施。

截至2015年12月,该公司已经先后开展优质服务技能培训14期,共培训来自抄表、抢修、收费等岗位的员工226人次。通过开展一系列培训,提高了服务经验,拓宽了相关知识领域,为客户提供更加优质、规范的服务,不断提升客户满意度。 (王伟)

培训动态:

民办教育促进法 民办教育促进法实施条例 上海市经营性民办培训机构登记暂行办法 企业培训教练与他的学员们 在线英语培训风起云涌-培训机构蜂起分抢蛋糕 四大奇书 Confucius' Analects in Latin 钗头凤·唐婉 论语今译12 2012年培训市场的五大趋势 培训回扣 教育培训行业一派火热风投兴奋急攻 魔鬼拓展培训 名师培训班 民办培训机构管理办法 江西培训管理 检察教育培训 合肥培训市场 湖北企业家培训 寒假培训 航信职业化培训 创业培训意见 ??谙琅嘌?/a> 海归创业培训

码报开奖走势图

干部培训

感谢您访问本站。

  • 《拓星者》“外星险境”海报 存亡之战一触即发 2018-11-29
  • 第五届自治区道德模范风采 2018-11-29
  • 有人被逼作弊,有人收获爱情,和高考有关的60个瞬间 2018-11-22
  • 《侏罗纪世界2》:人类是否有能力收拾自己制造出来的烂摊子 2018-10-08
  • 不容亵渎!  男子发表侮辱英烈言论案开审:一男子对救火烈士发表侮辱言论 2018-08-20
  • 特色小镇如何真“特” 2018-08-13
  • 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利 2018-08-13
  • 广州市黄埔区人民法院公告专栏 2018-08-12
  • 拥抱新时代 创造新辉煌——深入贯彻落实党的十九大精神系列述评之一 2018-08-11
  • 华谊影业发布新片片单 徐克贾樟柯是枝裕和等加盟 2018-08-11
  • 特鲁多:美对我征税一元,我们也对美征税一元! 2018-08-10
  • 习近平为传统文化“代言” 2018-08-10
  • 5月社融大幅萎缩 多位专家预计后续降准可期 2018-08-09
  • 只有流氓,才离开自己的主题而去歪想了! 2018-08-08
  • 骆惠宁:聚焦深度贫困 下足绣花功夫——黄河新闻网 2018-08-08
  • 211| 324| 266| 353| 342| 770| 812| 127| 613| 336|