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北京旅游志愿者已近26万 全国首本旅游志愿培训教材出炉

(原标题:北京旅游志愿者已近26万 全国首本旅游志愿培训教材出炉)

“假期不想‘葛优躺’,我就选择了做旅游志愿工作,也算一种社会实践吧!”景区内,旅游志愿者曹鸿说。据了解,目前北京旅游志愿者已有近26万人的规模,为使旅游志愿服务更加规范,日前,北京市旅游委专门组织出版了全国首本旅游志愿培训教材——《北京旅游志愿服务》。

随着大众旅游时代的到来,游客散客化趋势加强,传统旅游公共服务已经不能满足游客多元化和个性化的需求,而旅游志愿服务恰恰能弥补公共服务的不足,对接游客新需求。数据显示,自2011年北京市旅游志愿者联合会成立以来,截至2015年底,在“志愿北京”平台注册的志愿者中,选择提供旅游志愿服务的多达25.9万人,志愿者们每年为重点旅游景区、重点旅游时段提供志愿服务1万余人次。

为更好地服务游客,北京市旅游委积极推进了不少服务工作,包括协调组织旅游厕所与无障碍设施等旅游公共服务设施的建设、改造和管理,建立健全旅游集散体系、旅游公共服务信息网络体系等,以推动旅游服务进一步便利化。为更好地推进公共“软”服务,更加有效地指导旅游志愿服务工作,旅游环境与公共服务处组织出版了全国首本旅游志愿培训教材——《北京旅游志愿服务》。

据北京市旅游委介绍,该书主旨在于理清旅游志愿服务与常态旅游主体经营的区别,总结旅游志愿工作经验,将旅游志愿服务规范化,给旅游志愿服务工作提供更具体有效的指导。据悉,该书的出版在全国旅游志愿服务领域内尚属首例,对全国范围内的旅游志愿服务有着典型示范意义。

(原标题:北京旅游志愿者已近26万 全国首本旅游志愿培训教材出炉)

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